Kreativität und Kommunikation im Team
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| PROBLEMFINDUNG NACH KEPNER TREGOE |
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Beschreibung
Die Situation wird präzise analysiert und das Problem definiert. Der Ist-Zustand wird mit dem Soll-Zustand verglichen, Hypothesen für die Ursachen aufgestellt und dann geprüft auf ihre Wahrscheinlichkeit
Durchführung
- Analyse der Situation:
Die richtige Analyse für die Situation finden.
- Lage eindeutig klären, evt. ist eine Aktion nötig.
- Größere Aufgaben in Unterthemen aufteilen.
- Prioritäten (Wichtigkeit, Dringlichkeit, Tendenz)
- Systematik des weiteren Vorgehens festlegen.
- Analyse des Problems:
Die Ermittlung der wahrscheinlichsten Ursachen der Abweichung des Ist-Zustandes
vom Soll-Zustand
- Problemdefinition (Abweichung des tatsächlichen Ist vom erwarteten Soll)
- Problembeschreibung (Was/Wo/Wann/Wieviel ist bzw. ist nicht)?
- Hypothesen aufstellen über die mögliche Ursachen.
- Hypothesen prüfen auf ihre Wahrscheinlichkeiten und Beweisführung.
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